ネットショップ規約
www.semaxpolska.pl

• 1
  総則

www.semaxpolska.pl ショップは、本規約に定める条件に基づいて運営されています。

本規約は、商品販売契約の締結および解除に関する条件を定めるものであり
苦情処理手続き、電子的手段で提供されるサービスの種類と範囲
ショップwww.semaxpolska.pl、これらのサービスを提供するための規則、サービス提供の条件、電子的に提供される。
電子サービスの提供に関する契約の締結および解除。

各サービス受領者は、本サービスの利用を開始した時点で、以下の各号のいずれかに該当するものとします。
電子ショップ www.semaxpolska.pl は、以下の事項を遵守する義務がある。
本規則の規定に従うものとする。

本規定が適用されない事項については、その規定が適用される：
- 2002年7月18日付電子的方法によるサービスの提供に関する法律（Dz. U. No.No.
144, item 1204 as amended)、
- 2014年5月30日の消費者権利法(法律ジャーナル2014年827号）、
- 消費者紛争の裁判外解決に関する法律23条
2016年9月(U. 2016 item 1823）、
- 1964年4月23日民法法（改正法ジャーナル第16号第93条）。
およびその他のポーランド法の関連規定
§2
手続規則に含まれる定義

お問い合わせフォーム - ウェブサイトにフォームがあります。
www.semaxpolska.pl サービス・プロバイダーにメッセージを送信する。

登録用紙 - ウェブサイトで入手可能
www.semaxpolska.pl アカウントを作成する。

注文書 - ウェブサイトで入手可能
www.semaxpolska.pl。

お客様 - 販売契約を締結しようとする、または締結したお客様
ベンダーだ。

消費者 - 取引業者と法的取引を行う自然人
商業活動や専門的活動とは直接関係ない。

ACCOUNT - 個人の名前（ログイン名）とパスワード。
お客様のデータが保存されているサービスプロバイダの情報通信システム
注文情報を含む

商品 - ストアで入手可能な動産またはサービス。
お客様と販売者との間の売買契約。

規則 - 本ストアの規則。

SHOP - www.semaxpolska.pl で運営されるサービスプロバイダのオンラインショップ。

販売者、サービス提供者 - Dobre Peptides Sp.
の大臣が保管する全国裁判所登録簿に登録されている。
経済担当、事業所、住所
配達Spółdzielcza 13, 32-300, Olkusz, NIP: 6372215326, REGON：
520496524、電子メールアドレス（e-mail）：[email protected]

販売契約 - お客様との間で締結される本商品の販売に関する契約。
ショップにて販売。

電子サービス - 電子的に提供されるサービス。
サービス提供者は、ショップを通じてクライアントにサービスを提供します。

ユーザー - 自然人、法人または組織単位
法律により法的能力を認められた法人格のない事業体
電子サービスを利用すること。

注文 - 契約締結の申込みを構成する顧客の意思表示
売主との本商品の販売。

• 3
  製品と注文に関する情報

www.semaxpolska.pl 小売と卸売を行う。
インターネット経由で。

当ショップで提供される商品は、新品であり、物理的および法的欠陥がなく、以下の条件を満たしています。
ポーランド市場で合法的に販売されている。

当ショップのウェブサイトに掲載されている情報は、当ショップの商品・サービスを提供するものではありません。
法律で定義されているとおり。注文を行う際、お客様は以下を購入することを申し出るものとします。
説明書に記載された条件下で、特定の本製品の。 

商品の横に記載されているレビューは、お客様のご意見であり、そこに記載されている内容、情報、アドバイスについて、弊社は責任を負いません。

実験器具」カテゴリの製品は化学試薬であり、サプリメント、医薬品、食品ではなく、実験室専用であり、人体への使用を意図したものではありません。

用法用量や使用方法に関するお問い合わせは、その物質に関する一般的な知識に基づいてお答えします。回答はいかなる製品にも関連するものではありません。

当ショップのウェブサイトに表示される商品の価格はPLNで表示されます。
ポーランド語 (PLN)。価格には配送料は含まれていません。

当ショップのウェブサイトに表示されている商品の価格は、利用者が商品を提出した時点のものです。
お客様のご注文。この価格は、本ストアの価格変更にかかわらず、変更されないものとします、
によって提出された後、特定の製品に関して発生する可能性のある
顧客の注文。

ご注文は、ウェブサイトからフォームを使用して行うことができます。
オーダー (Shop www.semaxpolska.pl) - 24時間、年中無休。

注文を行うために、お客様は当ストアにアカウントを登録する必要はありません。

当ショップで注文を行う前提として、お客様は以下の事項を知っている必要があります。
注文を行う際に、利用規約およびその規定を受諾すること。

月曜日から金曜日の営業時間内に注文を処理する。
営業日の午前8時から午後12時まで。営業日の12:00以降のご注文は、以下の時間帯で承ります。
土曜日、日曜日、祝日は翌営業日の処理となります。

プロモーション（セール）商品は、個数や注文数に限りがあります。
在庫がなくなり次第、入荷順に発送いたします。
当該製品の

• 4
  売買契約の締結

売買契約を締結するためには、お客様は、まず、以下の書類を提出する必要があります。
第 3 条第 6 項および第 8 項に従い、販売者が提供する手段による注文。
手続規則。

注文が発注されると、売主は直ちにその受領を確認するものとする。

本項第2号に定める注文の受諾の確認
は、お客様の注文を拘束します。注文の受領確認
これは電子メールを送信することによって行われる。

注文の受領確認には以下が含まれます：
- 騎士団のすべての重要な要素を確認する、
- 脱退届
- 本規約は、撤回権に関する指示を含む。

本条第4項に記載された電子メールメッセージを顧客が受領した時点で、当該電子メールに記載された事項に同意するものとします。
本条に基づき、お客様と販売者との間で売買契約が締結されます。

注文の受諾の確認は、注文書を受領した時点で直ちに行われる。
売買契約の代金を、以下の宛先に電子メールにてお送りください。
お客様の住所

各販売契約は、購入証明書（VAT抜きの請求書）によって確認されます、
製品に添付されます。

• 5
  支払い方法

販売者は以下の支払い方法を提供する：
- 電子決済サービスによる支払い
(PayPal.com)、(Przelewy 24)、(Stripe)、(Paynow)
- 売主の銀行口座への従来の銀行振込による支払い。
- 商品受け取り時の支払い、いわゆる代金引換

銀行振込の場合は、以下の口座にお振込みください。
銀行番号：32 1140 2004 0000 3302 8191 7433 A.)グッドペプチド社,
Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP: 6372215326. 譲渡のタイトルには次のように記入してください。
「オーダーNo.

電子決済サービスによる支払いの場合、顧客は次のことを行うものとする。
注文が処理される前に支払いを行う。電子サービス
お支払いは、クレジットカードまたは迅速な決済が可能です。
ポーランドの特定の銀行からの送金。

代金引換の場合、お荷物の発送は、お支払いいただいた金額が正しいことを確認した後となります。
住所の詳細。顧客は、注文の代金を支払い、注文書を受領する義務を負う。
サプライヤーからの製品。

顧客は、以下の期間内に売買契約の代金を支払う義務を負う。
販売契約に別段の定めがない限り、契約締結後3営業日。

本項1.1.および1.2.に記載された支払いを選択した場合、
商品の発送は、お支払いが完了してからとなります。

• 6
  製品のコスト、納品時期、納品手段

本商品の配送料は、ご注文手続き中に決定されます。
は、お客様が選択された支払方法および購入された商品の配送方法によって異なります。

商品の完成までに要する日数は、ご注文から1～2営業日です。
本売買契約に基づき支払われた資金を、本売買契約の口座に振り込むこと。
売主、または注文が売主によって処理されるために受理された時点から、注文は、売主によって処理されるために受理された時点から、売主によって処理されるために受理される。
代金引換を選択した場合。

当ショップで購入された商品は、ポーランドからヨーロッパ圏内にのみ発送されます。
宅配便での発送となります。送料はご注文時にお見積もりいたします。

• 7
  製品クレーム

保証請求。
- である顧客に対する売主の責任の根拠および範囲。
消費者または利用規約第10条に記載されている事業者は、以下の条件を満たさなければならない。
物理的欠陥および法的欠陥をカバーする保証は、コーデックス法に規定されている。
1964年4月23日付民事（改正法ジャーナル第16号93項目）。
- 本製品に関する欠陥の通知および対応する通知
リクエストはEメールで下記まで。
宛先：[email protected] または書面にて：協同組合13
32-300、オルクシュ
- 上記の書面または電子メッセージには、どのように
不服申し立ての主題に関連するほとんどの情報および状況について、以下の通り。
特に、不正の内容、日付、連絡先の詳細について。
提供された情報により、苦情はより簡単に、より迅速に、以下の機関で処理されます。
ベンダーだ。
- 本製品の物理的瑕疵の評価については、本製品を住所に配送する必要があります：

カスタマーリターン

Eメールにてご連絡ください。折り返し、ご住所と返品に関する詳細をお知らせいたします。

• 売主は、顧客の要請に対し、遅くとも以下の期間内に、直ちに回答するものとします。
  苦情発生から14日以内
  - 消費者である顧客または消費者を有する事業体から苦情があった場合
  手続規則第10条に言及 - 14日以内に苦情を処理しなかった場合。
  その通告を受諾したに等しい。という観点から
  消費者または消費者団体である顧客からの合理的な苦情。
  約款第10条に記載されている場合、売主は、回収、引渡し、および返品にかかる費用を負担するものとします。
  本製品を欠陥のないものと交換する。
  - 苦情に対する回答は、紙またはその他の耐久性のある方法で行われるものとする。
  ミディアム。
• 8
  撤回権

本項第10号に従い、顧客は、以下の条件を満たすものとする。
契約を締結した消費者または利用規約第10条に記載された事業者
を提出することにより、理由を述べることなく脱退することができる。
を14日以内に提出しなければならない。この期限に間に合わせるためには、以下の書類を送付すれば十分である。
ショップから入手可能な脱退申告書。

撤回した場合、売買契約は成立しなかったものとみなされ、本契約は解除される。
消費者または利用規約第10条で言及された事業者は、返品する義務を負う。
製品を売主に引き渡すか、または売主の許可を受けた者に引き渡す。
を遅滞なく受領するが、遅くとも契約を撤回した日から14日以内に受領すること、
ただし、売主が自ら商品の回収を申し出た場合を除く。期限を守るために
期限内に製品を返送すれば十分です。

売買契約から離脱する場合、本商品は以下の宛先に返却しなければならない。
住所

メールにてご連絡ください。返信メールにて住所と返送先をお知らせいたします。

消費者または利用規約第10条に記載された事業者は、以下の責任を負うものとする。
本製品を以下の方法で使用した結果、本製品の価値が減少した場合。
の性質、特徴、機能を確認するために必要な範囲を超えている。
製品。本製品の性質、特性および機能を確認するために、消費者は以下のことを行うものとします。
または利用規約第10条に記載されている団体が本商品を取り扱うものとする。
文房具店と同じようにチェックするだけだ。

本項6号および8号に従い、売主は、本契約の対価を払い戻すものとする。
商品代金＋送料を同じ支払方法で支払う、
ただし、消費者または第10条で言及された団体が、消費者が利用したものを除く。
規則が適用される場合、本人たちが関与しない別の返還方法に明示的に同意している。
費用なし。本項7号に従い、弁済は以下のように行われる。
を売主が受領した後、遅滞なく、遅くとも14日以内に、売主に送付するものとする。
販売契約からの脱退宣言

消費者または利用規約第10条で言及された事業体が、以下の方法を選択した場合。
当ショップが提供する最も安価な通常の配送方法以外で商品を配送すること、
販売者は、販売者に発生した追加費用を弁済する義務を負わないものとします。
コストがかかる。

売り手が消費者本人から本商品の回収を申し出ていない場合、または売り手が消費者本人から本商品の回収を申し出ていない場合
手続規則第 10 条に言及されている事業体は、その支払の償還を保留することができる。
消費者が品物を受け取るまで、または品物を引き渡すまで。
消費者または利用規約第10条で言及された団体による、その証明書
どちらか先に発生したほうを紹介する。

利用規約第10条で言及されている消費者または団体による本契約からの脱退
売主は、本項第1項に従い、返品にかかる費用のみを負担するものとする。
売り手への製品。

消費者または第10条で言及された団体が、第10条で言及された日から14日以内
本規約に基づき、消費者が本契約から離脱する場合は、消費者または本規約に基づき本契約から離脱した日から起算する。
本規約の第10条に記載されている事業者が本製品を所有した場合、および以下の場合は、本製品を所有しないものとします。
契約締結日からサービスを提供する。

遠隔契約からの脱退権は、消費者または以下の者には適用されないものとする。
販売契約の場合、本約款第10条に記載される事業体：
- 実演の対象が、密封された状態で提供される物品である場合。
一度開封されたパッケージは、以下の理由により返品できません。
健康保護または衛生上の理由から、包装が
配達後に開封、
- 履行対象が、引渡し後、以下の理由により、その引渡しを受けることができない物品から構成される場合。
その性質上、他のものと切り離すことはできない、
- 供給の対象がサービスである場合、売り手が完全に履行した場合。
サービス開始前に知らされた消費者の明示的な同意がある。
売り手の履行に続く履行開始。
は脱退の権利を失う。

売買契約からの脱退権は、売り手と買い手の双方に適用される。
他の契約当事者がその義務を履行しない場合、顧客に対して
厳しい期限内に。

• 9
  業務規定（B2B）

本項は、起業家にのみ適用される規定である。
第10条で言及されている消費者権利法の保護の対象外である。
手続規則。

売主は、お客様との売買契約から離脱する権利を有するものとします。
非消費者は、その結論から14営業日以内に、その消費者を退会するものとします。撤回
この場合、売買契約からの離脱は、理由を明示することなく行うことができ、いかなる理由も生じないものとする。
非消費者である顧客の側からは、消費者庁に対していかなる請求もできない。
ベンダー

売主は、消費者でない顧客との関係において、以下を制限する権利を有するものとする。
の作成を要求することを含め、その支払手段が利用可能であること。
顧客の選択にかかわらず、販売価格の一部または全額の前払い
支払方法および売買契約が締結された事実。

本製品の利点と負担、偶発的損失の危険性
を受領した時点で、消費者でないお客様に移転するものとします。
売主が運送業者に本製品を引き渡すこと。この場合、売り手は、以下のことを行わないものとします。
に起因する本製品の損失、劣化または損害について、当社は責任を負わないものとします。
本製品が運送のために受理されてから顧客に引き渡されるまでの期間、および以下の期間。
輸送の遅延

本商品が運送業者によりお客様に送付される場合、お客様は以下の事項を遵守するものとします。
消費者でない者は、その委託を、その委託を受けた時期及び方法によって検査する義務を負う。
この種の荷送品に対して受理される。運送中に以下の事実が確認された場合。
本製品の紛失または破損が発生した場合、本製品を購入した者は、以下のすべての措置を講じる義務があります。
運送会社の責任を立証するために必要なこと。

サービス提供者は、次の各号のいずれかに該当する場合、電子サービス提供契約を解除することができる。
サービス受領者にメッセージを送信することにより、理由を明示することなく、直ちに効力を発するものとします。
消費者以外の解約通知。

• 10
  消費者の権利に関する業者に関する規定
  (2021年1月1日より適用）

個人事業主（本項
営利企業には適用されない）は、権利法の保護の対象となる。
ただし、販売者との間で締結する販売契約が、以下の条件を満たさない場合に限る。
はプロフェッショナルな性質を持っている。

本条第1項の営業者
項は、その範囲内においてのみ適用される：
- 禁止されている契約条項、いわゆる濫用条項、
- 本製品の物理的および法的瑕疵に対する保証責任は、以下の通りです。
§ 手続規則第7条、
- 利用規約第8条に従い、遠隔地で締結された契約からの脱退権。

本項第1号の起業家は、以下の権利を失う。
との間で締結した売買契約について、消費者保護を求めることができる。
このベンダーはプロフェッショナルな性格を備えており、そのことは以下の項目に基づいて確認される。
事業活動に関する中央登録簿および情報に登録されたこの起業家の
ポーランド共和国、特にそこに記載されているポーランド分類のコード
活動内容

本項1号で言及された起業家は、本項2号の保護の対象とはならない。
地区オンブズマンが消費者に提供する制度
消費者であり、UOKiKの社長でもある。

• 11
  電子サービスの種類と範囲

サービス提供者は、ショップを通じて電子サービスの利用を可能にします。
などである：
- 製品販売契約の締結、
- ショップでアカウントを維持する。

当ショップにおけるお客様への電子サービスの提供は、以下の方法で行われます。
規則で定められた条件。

サービス提供者は、当ショップのウェブサイトにコンテンツを掲載する権利を有します。
広告。このようなコンテンツは、当ショップおよびそこで提供されるコンテンツの不可欠な一部です。
材料

• 12
  サービス契約の提供および締結に関する条件
  エレクトロニック

による規則第11.1条に定義される電子サービスの提供。
サービスプロバイダーは無料。

契約期間
- の提出を可能にすることで構成される電子サービスの提供に関する契約。
ショップからの注文は、一定期間で成立し、次の時点で終了する。
注文が発注されたとき、またはお客様が注文を中止したとき。
- のアカウントを維持することから成る電子サービスの提供に関する契約。
ショップの契約期間は無期限。

ICTシステムで作業するために必要な技術的要件、
サービスプロバイダーが使用する：
- インターネットにアクセスできるコンピューター（またはモバイル機器）、
- 電子メールへのアクセス
- ウェブ・ブラウザ、
- ウェブブラウザでCookieとJavascriptを有効にしてください。

お客様は、当ショップを適法かつ公正に利用する義務を負います。
個人の権利と財産権を尊重することを目的とした道徳
知的な第三者。

の状態に応じてデータを入力する義務があります。
事実だ。

受信者が違法なコンテンツを提供することは禁じられています。

• 13
  電子サービス提供に関する苦情

ショップを通じた電子サービスの提供に関する苦情
お客様は、次の宛先に電子メールで提出することができます。
アドレス：[email protected]

上記のメールには、可能な限り多くの情報と状況を記入してください。
苦情の対象、特にその内容および発生日について
不規則性と連絡先の詳細。提供された情報により、以下のことが大いに促進され
サービス提供者による苦情の処理を促進すること。

サービス提供者による苦情の処理は、直ちに、遅くとも以下の期間内に行われるものとする。
通知から14日以内に。

苦情に対するサービス提供者の回答は、以下の電子メールアドレスに送信されます。
苦情通知で指定された、またはその他お客様が指定したお客様
ウェイ

• 14
  eサービス契約の解除条件

電子サービス契約の終了：
- 電子サービスの提供に関する契約は、以下により解除することができる。
継続的かつ無制限の性質のもの（アカウントの維持）。
- 顧客は、以下の条件を満たすことなく、直ちに契約を解除することができる。
を送付することにより、その理由を示す。
電子メール：[email protected]
- サービス提供者は、以下の方法により電子サービス提供契約を解除することができる。
顧客が本契約に違反した場合、継続的かつ無期限の性質を有する。
特に、以下のような違法なコンテンツを提供した場合は、規制の対象となる。
を中止するよう事前に通知したが、不成功に終わった。
適切な期限を設定すること。このような場合、契約は以下の期間後に終了する。
解約の意思表明の日から7日間が経過した場合（解約の意思表明の日から7日間が経過した場合、解約の意思表明の日から7日間が経過した場合、解約の意思表明の日から7日間が経過した場合）。
終了）。
- 契約解除は、以下の日付をもって法律関係が終了することを意味する。
未来だ。

サービス提供者とお客様は、電子サービスの提供に関する契約を解除することができるものとします。
両当事者の合意により、いつでも。

• 15
  知的財産

のウェブサイトに掲載されているすべてのコンテンツ
www.semaxpolska.pl 著作権保護を享受し、（第15条(3)に従う。
で使用される。
ライセンス、著作権の譲渡、または許可された使用）である。
Dobre Peptides Sp. z o.o., ul. Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz, NIP.が所有しています：
6372215326、REGON: 520496524。 お客様は、以下の全責任を負います。
コンテンツの利用によりサービス提供者に生じた損害
www.semaxpolska.pl、サービスプロバイダーの同意なしに。

の書面による明示的な同意がない限り、いかなる者による使用も認められません。
サービス・プロバイダーは、コンテンツとサービス・プロバイダーを構成する要素のいずれかを、サービス・プロバイダーが提供するサービス・プロバイダーに提供する。
の著作権を侵害するものである。
サービスプロバイダーは、民事上および刑事上の責任を負うことになります。

ウェブサイト上で使用されるすべての商号、製品名、会社名およびそれらのロゴ
ショップのウェブサイト（www.semaxpolska.pl）は、各所有者の財産であり、その所有権はショップに帰属します。
識別の目的のみに使用されます。これらは登録商標である可能性があります。
商品。ウェブサイトに掲載されているすべての資料、説明、画像
www.semaxpolska.pl のショップは情報提供を目的としている。

• 16
  最終規定

当ショップを通じて締結される契約は、ポーランドの法律に従って締結されます。

本規約のいずれかの部分が適用法に抵触する場合、以下のとおりとする。
争われた手続規則の規定の代わりに、関連規定が適用される。
ポーランドの法律。

当ショップと消費者との間の売買契約に関して紛争が生じた場合は、以下の通りとします。
まず交渉によって解決し、円満な解決を目指す。
裁判外の紛争解決に関する法律を考慮した紛争の終結
消費者である。しかし、それが不可能な場合、あるいは満足のいくものでない場合は、次のようになる。
いずれの当事者にとっても、紛争は管轄の普通裁判所で解決される、
本項4.

紛争の司法的解決
- サービスプロバイダーとクライアント（顧客）の間で発生する可能性のある紛争
消費者または第10条に規定する団体である者。
訴訟規則の規定に従って、管轄裁判所に提出されなければならない。
1964年11月17日の民事訴訟（Dz. U.第43号、第296項
を修正)。
- サービスプロバイダーとクライアント（顧客）の間で発生する可能性のある紛争
同時に、本規約第9条に定める消費者でないこと、
は、サービス提供者の登録事務所を管轄する裁判所に提出されるものとします。

消費者である顧客は、裁判外手続を利用する権利も有する。
紛争を解決する方法として、特に、紛争が解決された後に、以下の書類を提出する方法がある。
不服申し立て手続きにおいて、調停を求めるか、または不服申し立てを検討するよう要請すること。
仲裁廷によるケース（申請書は以下からダウンロードできる。
http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223)。常設仲裁裁判所リスト
地方貿易検査局で運営される消費者委員会
はhttp://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596。
また、消費者は地区（市町村）の無料支援を利用することもできる。
消費者オンブズマン、または法定業務を含む社会団体
消費者保護裁判外での救済措置
苦情手続きは無料。

消費者は、紛争を友好的に解決するために、特に次のような苦情を申し立てることができる。
オンラインで利用可能なODR（オンライン紛争解決）プラットフォームを介して
にて：http://ec.europa.eu/consumers/odr/