Nem adunk orvosi tanácsot e-mailben (a törvény ezt tiltja)
Kizárólag e-mailben nyújtunk ügyfélszolgálatot. Nincs forródrótunk. Nincs személyes átvétel (székhelyünkön nincsenek termékeink). A 95% üzenetekre 24 órán belül válaszolunk.
Mielőtt levelet ír nekünk, olvassa el a gyakran ismételt kérdéseket.
Hol tudom nyomon követni a csomagomat?
2 különálló e-mailt fog kapni.
Egy számla és csomagszám a nyomon követés érdekében.
A második egy visszaigazolással, hogy a megrendelés státusza "Befejezett"-re változott. A futárral és a csomagszámmal kapcsolatos információk is megjelennek.
Másik lehetőségként bejelentkezhet fiókjába, ahol a megrendelés adatai mellett a csomag számát is láthatja a nyomon követéshez. (Legkésőbb 24 munkaórával a rendelés leadása után)
Mikor küldi el a csomagomat?
Lengyel idő szerint 11:00 óráig leadott megrendelések esetén a csomagokat még aznap feladjuk.
Az utánvétes vagy kézi banki átutalással történő megrendeléseket kézzel kell jóváhagyni, ezért lehetséges, hogy a megrendelés egy nappal később kerül feladásra.
Ha expressz automatikus szállítást szeretne, akkor fizessen előre az automatikus fizetési móddal.
Szállítunk az Ön országába? Hol találok szállítási információkat?
Igen, a részleteket itt találja:
https://semaxpolska.com/szczegoly-wysylki/
Egy csomag késik, mit tegyek?
A 99% csomagokat időben szállítjuk. Ha kapott egy nyomon követési számot, és a megrendelésének státusza "Teljesítve", az azt jelenti, hogy átadtuk a csomagot a futárnak.
A futárszolgálat oldalán késések fordulhatnak elő, különösen a nemzetközi útvonalakon. Ha a csomag státusza 6 vagy 7 napig nem változik, az azt jelenti, hogy valami baj van a csomaggal, és akkor kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Ha egy csomag 3 napig nem mozdul, az néha normális.
Biztos vagyok benne, hogy kapok csomagot?
Minden kétséget kizáróan megkapja a csomagját vagy a pénzvisszatérítést, ha az nem érkezik meg (bármilyen okból) a megrendeléstől számított 30 napon belül.
Hogyan használ egy adott terméket?
Nem adunk tájékoztatást arról, hogyan kell használni a konkrét termékeinket. Ezeket laboratóriumi elemzések során használják.
Megrendelhet Önnél egy magánszemély?
Igen, az általunk forgalmazott termékek egyikének megvásárlásához sem szükséges engedély vagy engedély Lengyelországban és a legtöbb más országban.
Személyesen is átvehetem a rendelésemet?
Csak postai rendelés. Nincs olyan fizikai helyszínünk, ahol az ügyfél el tudna jönni hozzánk, hogy beszéljen velünk, vagy átvegye a terméket.
GOOD PEPTIDES KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG
NIP: 6372215326
REGON: 520496524
KRS: 0000934103
Cím: ul. Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz (nincs személyes gyűjtemény)